Descrição do ServiçoPedido de revisão do consumo da conta devido a um vazamento localizado e sanado pelo Usuário.
Quem pode solicitar?Usuário do imóvel, devidamente cadastrado no SAAE. Veja como fazer a atualização de titularidade.
Documentos necessários:
Se terceira pessoa, além da documentação acima:
Modelo de Requerimento:
Observações:O pedido de revisão de consumo deverá ser formulado, no prazo máximo de 90 (noventa) dias, a contar do vencimento original da fatura reclamada.
Será efetuada a análise dos documentos enviados e do consumo após o conserto informado e de acordo com o Decreto 14.644/2005, Art. 35, §3º, será utilizada como base para o cálculo, a média do consumo do imóvel acrescida de 25%.
Exemplo: Consumo Médio 16m³, as contas serão recalculadas por 20m³ (16m³ +25%).
Artigo 35, §3º - Em caso de excesso de consumo por motivo de vazamento interno, devidamente comprovado ao SAAE - SOROCABA, e sanado pelo usuário, a cobrança será efetuada tomando por base a média aritmética de consumo dos últimos 12 (doze) meses acrescida em 25% (vinte e cinco por cento).
Importante! "Este Canal é exclusivo para requerimentos de revisão de consumo por vazamento sanado. Acesse a Carta de Serviços para mais informações sobre outros serviços".
DIGITALIZE OS DOCUMENTOS ANTES DE PROSSEGUIR.
Descrição do ServiçoRevisão de consumo quando o vazamento é no cavalete do imóvel e sanado pelo SAAE.
Observações:O pedido de revisão deverá ser solicitado no prazo máximo de 90 (noventa) dias, a contar do vencimento original da fatura reclamada.
Importante! "Este Canal é exclusivo para requerimentos de revisão de consumo por vazamento no cavalete sanado pelo SAAE. Acesse a Carta de Serviços para mais informações sobre outros serviços".
Anexe um comprovante de endereço em seu nome (ex. Conta de luz, internet, cartão de crédito).
Confira se a digitalização/foto do documento está legível
Lista dos Documentos Necessários:
O envio dos documentos acontecerá por partes, em cada passo será solicitado o envio de determinada documentação.
Anexe o(s) seguinte(s) documento(s):
Confira se a digitalização/foto do documento está legível. As imagens deverão ser obrigatoriamente em formatos JPEG ou PDF, e possuir no máximo 3 MB de tamanho.
Em caso de Terceira Pessoa, anexe a Autorização do Proprietário por Escrito. Se não, clique em prosseguir.
Em caso de Terceira Pessoa, anexe uma cópia do documento de identidade do PROPRIETÁRIO com foto onde conste seu CPF. Se não, clique em prosseguir.
Anexe a documentação comprobatória do conserto do vazamento:
Caso o conserto tenha sido feito pelo usuário, com materiais que já possuía, anexar uma declaração de próprio punho com essas informações.
Anexe foto(s) do local do conserto do vazamento:
Anexe foto(s) da leitura atual do hidrômetro:
Confira se a digitalização/foto do documento está legível e o documento foi digitalizado por completo.
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Acessibilidade
