RELIGAÇÃO – Saae-Sorocaba disponibiliza canal exclusivo para agilizar serviço de religação de água por motivos de corte

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba disponibilizou um e-mail exclusivo para atender às solicitações de religação do fornecimento de água, por motivos de corte (inadimplência).

Ocorre que os pedidos desse serviço eram realizados via WhatsApp, cuja ferramenta está temporariamente fora de operação, devido a problemas do próprio aplicativo. O restabelecimento do sistema já está sendo providenciado, o mais rapidamente possível.

O pedido de religação é gerado automaticamente, após a baixa bancária do pagamento do débito, o que ocorre no dia útil subsequente à quitação. Porém, para tornar o restabelecimento do fornecimento de água o mais ágil possível, foi criado o novo canal (e-mail), para que os cidadãos enviem, em anexo, os comprovantes de pagamento e informem, no assunto do e-mail, a matrícula do imóvel a que se refere o serviço.

O e-mail para envio da matrícula e dos comprovantes de pagamento é: religacao@saaesorocaba.sp.gov.br ou basta clicar diretamente no link e preencher o formulário com o envio dos comprovantes de pagamento nos campos para anexo: https://www.saaesorocaba.com.br/solicitacao-de-religacao-de-agua/

O horário de atendimento para recebimento dos pedidos de religação é de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 16h00, exceto feriados e ponto facultativos.

Atendimento presencial

Além disso, os usuários podem fazer a solicitação diretamente nos canais de atendimento presencial da autarquia. Eles estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Unidade Central, localizada no Piso L1, Bloco B, do Pátio Cianê Shopping, na Avenida Doutor Afonso Vergueiro, 823, assim como nas Casas do Cidadão do Éden, Ipiranga, Ipanema, Itavuvu e Nogueira Padilha. Na Casa do Cidadão do Paço Municipal, o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30 e, na Casa do Cidadão de Brigadeiro Tobias, o funcionamento acontece às terças e quintas-feiras, das 9h às 15h.