Saae-Sorocaba alerta usuários para notícias falsas sobre má qualidade da água

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba informa sobre notícias falsas que estão sendo veiculadas, desde a última semana via WhatsApp, sobre “problemas de contaminação da água entregue para população” de Sorocaba. Elas têm chegado para usuários e equipes do Saae-Sorocaba e, pelo contrário, a autarquia reitera a melhoria contínua e a excelência nos processos de potabilidade da água disponível aos usuários.

Aliás, a qualidade dos serviços, tanto do abastecimento de água como da coleta e tratamento de esgoto disponibilizados pelo Saae-Sorocaba, após sequência de índices positivos, atingiu a nota 8,86 na 17ª edição do Ranking do Saneamento, do Instituto Trata Brasil, ocupando a 10ª melhor colocação, considerando as cidades com mais de 500 mil habitantes. O ranking completo está disponível pelo link: https://tratabrasil.org.br/ranking-do-saneamento-2025/.

Nesse aspecto, Sorocaba fica à frente de cidades do mesmo porte ou até maiores, entre elas, Guarulhos (SP), Ribeirão Preto (SP), São Bernardo do Campo (SP), Osasco (SP), além de 24 capitais, como Salvador (BA), Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (MG) e o Distrito Federal, Brasília.

Um dos indicadores é o de atendimento total de água. Sorocaba teve índice de 97,66%, o que faz com que o município esteja entre as 19 melhores notas do País, sendo que a média brasileira é de 83,1%. Outro indicador, que é sobre atendimento total de esgoto, com 97,55%, Sorocaba obteve nota 10, dividindo a liderança com outras 22 cidades, ao passo que a média no Brasil é 55,2% em coleta de esgoto.

Outro reconhecimento do bom serviço prestado pelo Saae-Sorocaba à população se deu pelo resultado de pesquisa divulgado em 2024, pela agência reguladora Ares-PCJ. O nível de satisfação em relação aos serviços prestados atingiu nota geral de 8,5. Houve evolução na nota em relação às pesquisas anteriores: em 2017, a nota da autarquia foi 7,8, ao passo que, em 2020, registrava 7,7 e, em 2022, era de 8,4. Veja mais em: https://www.arespcj.com.br/conteudo/pesquisa-de-satisfacao.

Além disso, a tarifa de consumo de água residencial praticada pelo Saae-Sorocaba está entre as mais baratas do Estado de São Paulo, sendo a segunda menor em toda a Região Metropolitana (RMS).

Para mais informações, esclarecimento de dúvidas e solicitações de serviços, a autarquia disponibiliza os telefones: 0800 770 1195 (ligação gratuita) e (15) 3224-5800. Há ainda o WhatsApp (15) 99793-2526, mais o atendimento presencial, das 8h às 17h, nas Casas do Cidadão de Brigadeiro Tobias, Éden, Ipiranga, Ipanema, Itavuvu, Nogueira Padilha e Paço Municipal e na central que fica no Piso L1, Bloco B, do Pátio Cianê Shopping (Avenida Doutor Afonso Vergueiro, 823, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.