Central de telefonia está em manutenção e SAAE – Sorocaba disponibiliza canal de atendimento para emergências.

Na manhã deste sábado (10) foi constatado que os telefones 0800 770 11 95 (ligação gratuita) e 3224 5800 estão, temporariamente, fora de operação devido a problemas técnicos na central de telefonia da autarquia. O SAAE-Sorocaba informa que técnicos da autarquia trabalham para o restabelecimento do funcionamento das linhas telefônicas.

Enquanto a manutenção da central de telefonia é executada, o Saae-Sorocaba oferece um canal de comunicação para a população exclusivo para atendimento de emergência, que é o WhatsApp Emergencial. O número (15) 99850-3936 pode ser usado para informar sobre falta de água, vazamentos de água e esgoto, troca de registro, manutenção e limpeza em bocas de lobo.

Assim como o atendimento pela central de telefonia, o atendimento feito pela ferramenta gera um número de protocolo referente ao serviço solicitado, para que o solicitante possa acompanhar o processo. O objetivo é facilitar o contato do público com a autarquia e solucionar os problemas relacionados ao saneamento o mais rápido possível.